الأسئلة الشائعة
كيف أقدر أطلب من شركة موندو للوكالات العالمية؟
تقدر تطلب بسهولة عن طريق التواصل معنا على صفحاتنا الرسمية أو على أرقام الواتساب الموضحة، وتحدد المنتج اللي يعجبك، وفريقنا هيأكد معاك الطلب ويتابع لحد التوصيل.
كم يستغرق وقت توصيل الطلبات؟
جميع الطلبات يتم توصيلها لأي محافظة في العراق خلال أقل من 24 ساعة من تأكيد الطلب.
هل يوجد رسوم توصيل ثابتة؟
نعم، رسوم التوصيل ثابتة 5,000 دينار عراقي لكل المحافظات بدون استثناء.
هل يمكنني تتبع طلبي بعد الشراء؟
أكيد! بمجرد تأكيد الطلب، فريق خدمة العملاء هيبعتلك بيانات ومتابعة الطلب ويقدر يرد على أي استفسار لحين الوصول.
هل يمكنني فحص المنتج قبل الدفع؟
نعم، من حقك تفحص المنتج أمام مندوب التوصيل قبل ما تستلم وتدفع.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
المنتجات تُفحص أمام المندوب فقط، ويمكنك إرجاع أو استبدال المنتج فقط في حالة وجود خطأ أو تقصير بالتجهيز، أما غير كده لا يوجد إرجاع أو استبدال بعد الاستلام والتأكد من سلامة المنتج.
ما أنواع المنتجات التي توفرها الشركة؟
متخصصين في منتجات الاستانلس ستيل، العبايات، مجسمات وألعاب “لابوبو” وكلها بجودة عالية جداً وبأسعار مناسبة.
لو عندي استفسار أو مشكلة، أتكلم مع مين؟
فريق خدمة العملاء متاح دائماً على الواتساب وأرقام التواصل، مستعدين لخدمتك والإجابة على أي سؤال أو حل أي مشكلة في أسرع وقت.